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ASSISTANCE CLIENTS

70% des problmes lis votre systme informatique peuvent tre rsolus par une prise en main distance.

Ce service est trs simple mettre en place, 2 possibilits s'offrent vous.

ASSISTANCE PONCTUELLE
50 HT l'intervention

ASSISTANCE MENSUELLE SOUS CONTRAT
De 1 2 PC : 20 HT par PC/mois
De 3 5 PC : 15 HT par PC/mois
De 6 et + : 10 HT par PC/mois

Contactez nous afin dinstaller le logiciel de prise en main sur votre/vos ordinateurs puis nous effectuerons un test de connexion.
Nous pourrons ainsi prendre la main sur votre PC.

Lorsque ultrieurement vous rencontrerez un problme, il vous suffira de nous appeler ou de nous envoyer un mail
contact@accent-informatique.com avec le descriptif du problme et lheure souhaite pour le dpannage.

Nous vous contactons dans les 4 heures qui suivent votre demande et validerons avec vous lheure du rendez-vous. Une fois lintervention effectue nous vous enverrons un rapport dintervention par mail, stipulant nos actions ralises afin de rsoudre le problme ou cas chant, le conseil pour rsoudre votre problme sil ne peut tre rsolu par le biais de la prise en main distance. Cette mthode de maintenance informatique simplifie le dpannage, vite le dplacement du matriel et de moyens humains donc un gain de temps. Cela permet galement de faire un suivi et une maintenance rgulire de votre matriel informatique.

Accent Informatique - 1 place du 1er dcembre 1945 - 14200 Hrouville Saint Clair - Tl. 02 31 24 19 55 - contact@accent-informatique.com