ASSISTANCE CLIENTS

70% des problèmes liés à votre système informatique peuvent être résolus par une prise en main à distance.

Ce service est très simple à mettre en place, 2 possibilités s'offrent à vous.

ASSISTANCE PONCTUELLE
50 € HT l'intervention

ASSISTANCE MENSUELLE SOUS CONTRAT
De 1 à 2 PC : 20 € HT par PC/mois
De 3 à 5 PC : 15 € HT par PC/mois
De 6 et + : 10 € HT par PC/mois

Contactez nous afin d’installer le logiciel de prise en main sur votre/vos ordinateurs puis nous effectuerons un test de connexion.
Nous pourrons ainsi prendre la main sur votre PC.

Lorsque ultérieurement vous rencontrerez un problème, il vous suffira de nous appeler ou de nous envoyer un mail à
contact@accent-informatique.com avec le descriptif du problème et l’heure souhaitée pour le dépannage.
Nous vous contactons dans les 4 heures qui suivent votre demande et validerons avec vous l’heure du rendez-vous. Une fois l’intervention effectuée nous vous enverrons un rapport d’intervention par mail, stipulant nos actions réalisées afin de résoudre le problème ou cas échéant, le conseil pour résoudre votre problème s’il ne peut être résolu par le biais de la prise en main à distance. Cette méthode de maintenance informatique simplifie le dépannage, évite le déplacement du matériel et de moyens humains donc un gain de temps. Cela permet également de faire un suivi et une maintenance régulière de votre matériel informatique.

TELECHARGEZ NOTRE SOLUTION DE PRISE EN MAIN A DISTANCE